1. Giriş

MEKA olarak, hizmetlerimizden faydalanan gerçek kişilere ait kişisel verilerin korunmasına büyük önem veriyor; KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizi yalnızca mevzuata uygun şekilde işliyoruz.

Bu metin, veri işleme faaliyetlerimiz hakkında sizi şeffaf bir şekilde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz;

MEKA Grup Şirketleri tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

Veri sorumlusuna ilişkin güncel iletişim bilgilerine internet sitemizde yer alan “İletişim” bölümünden ulaşabilirsiniz.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.)
• İletişim bilgileri (adres, e-posta, telefon numarası vb.)
• Müşteri işlem bilgileri (talep, şikâyet, sözleşme bilgileri vb.)
• Finansal bilgiler (ödeme ve faturalama bilgileri vb.)
• Dijital iz verileri (çerez kayıtları, IP bilgisi vb.)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri taleplerinin, şikâyetlerinin ve geri bildirimlerinin değerlendirilmesi
• Finansal ve muhasebesel süreçlerin yürütülmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve denetim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
• Şirket içi raporlama, planlama ve istatistiki çalışmaların yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi kurum taleplerinin karşılanması

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca ve yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Grup şirketlerimize ve iş ortaklarımıza,
• Hizmet aldığımız tedarikçilere (bilgi teknolojileri, danışmanlık, hukuk vb.),
• Gerekli hallerde yurt içinde ve KVKK hükümlerine uygun şekilde yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılara

mevzuatın öngördüğü güvenlik tedbirleri alınarak aktarılabilmektedir.

6. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, şirket merkezimiz, şubelerimiz, internet sitemiz, mobil uygulamalarımız, çağrı merkezimiz, e-posta ve benzeri kanallar üzerinden sözlü, yazılı veya elektronik ortamlarda otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Bu veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimizin korunması ve ilgili kişinin açık rızası gibi KVKK’da belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Yukarıdaki işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemleri

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanan başvuru formu aracılığıyla şirketimize iletebilirsiniz.

Başvurularınızı, yazılı olarak şirket adresimize veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimiz üzerinden iletmeniz halinde, talebiniz KVKK’da öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

Güncel başvuru kanalları ve iletişim bilgileri, internet sitemizin “İletişim” ve “KVKK” bölümlerinde yer almaktadır.